Hva er Kundeanskaffelse?
Kundeanskaffelse er den samlede prosessen og innsatsen som ligger i å skaffe nye kunder til en virksomhet, som ofte involverer flere kanaler og steg, fra første kjennskap til fullført kjøp eller signert avtale.
Hvorfor er Kundeanskaffelse viktig i markedsføring?
Effektiv kundeanskaffelse er avgjørende for vekst, men må balanseres mot kostnaden ved å skaffe hver enkelt kunde og hvor mye verdi disse kundene faktisk genererer over tid.
Hvordan jobber vi med Kundeanskaffelse i praksis?
Vi jobber med hele kundeanskaffelsesprosessen, fra å bygge synlighet og interesse, til å konvertere interesserte besøkende til faktiske kunder, og følger kostnadseffektiviteten i denne prosessen gjennom nøkkeltall som CAC.
Vanlige misforståelser
En vanlig misforståelse er å se kundeanskaffelse som utelukkende et markedsføringsansvar. I praksis påvirkes kundeanskaffelse også av salgsprosess, prising og hvor god selve kjøpsopplevelsen er.