Hva er Benchmark?
En benchmark er et referansepunkt man sammenligner egne resultater mot, enten det er bransjegjennomsnitt, konkurrenter, eller egen historisk ytelse. Uten en benchmark er det vanskelig å vite om et tall, som en konverteringsrate på 2 %, faktisk er bra eller dårlig.
Hvorfor er Benchmark viktig i markedsføring?
Benchmarks gir kontekst til rådata, og hjelper med å sette realistiske mål og prioritere innsats der potensialet er størst. De hjelper også med å forklare resultater til kunder på en måte som gir mening utover rene tall.
Hvordan jobber vi med Benchmark i praksis?
Vi bruker både bransjedata og kundens egen historikk som benchmark, og er tydelige på at bransjetall ofte varierer mye mellom nisjer, slik at de bør brukes som en pekepinn, ikke en fasit.
Vanlige misforståelser
En vanlig misforståelse er å sammenligne seg direkte med generelle bransjebenchmarks uten å ta hensyn til egen nisje, målgruppe eller modenhet. To virksomheter i samme bransje kan ha svært ulike, men begge sunne, nøkkeltall.